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Conteúdo Programático Caixa 2012

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Este link irá para um blog que tem as provas de 2008 da Caixa que foi realizado pelo Cesgranrio, vale uma conferida: http://cef2008.blogspot.com.br/2008/07/cef-concurso-2008-provas-e-gabaritos.html

Veja este link com dicas para estudos do concurso da caixa é muito interessante: http://www.agazeta.net/empregos-e-concursos/108-noticias/9273-dicas-de-estudo-para-o-concurso-da-caixa.html

Conteúdo Programático Caixa 2012

CARGO: TÉCNICO BANCÁRIO NOVO – CARREIRA ADMINISTRATIVA

ANEXO I – CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
CONHECIMENTOS BÁSICOS (comuns a todos os polos)
LÍNGUA PORTUGUESA
1 Compreensão e interpretação de textos.

2 Tipologia textual.

3 Ortografia oficial.

4 Acentuação gráfica.

5 Emprego das classes de palavras.

6 Emprego do sinal indicativo de crase.

7 Sintaxe da oração e do período.

8 Pontuação.

9 Concordância nominal e verbal.

10 Regência nominal e verbal.

11 Significação das palavras.

12 Redação Oficial.
MATEMÁTICA
1 Juros simples e compostos: capitalização e descontos.

2 Taxas de juros: nominal, efetiva, equivalentes, proporcionais, real e aparente.

3 Planos ou Sistemas de Amortização de Empréstimos e Financiamentos.

4 Cálculo financeiro: custo real efetivo de operações de financiamento, empréstimo e investimento.

5 Avaliação de Alternativas de Investimento.

6 Taxas de Retorno.

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ATUALIDADES
Tópicos relevantes e atuais de diversas áreas, tais como política, economia, sociedade, educação, segurança, tecnologia,
energia, relações internacionais, desenvolvimento sustentável, responsabilidade socioambiental e ecologia, e suas vinculações
históricas.
ÉTICA
1 Conceito de ética.

2 Ética aplicada: noções de ética empresarial e profissional.

3 A gestão da ética nas empresas públicas e privadas.

4 Código de Ética da CAIXA (disponível no sítio da CAIXA na internet).

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ATENDIMENTO
1 Legislação: Lei n°. 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor); Resolução CMN/Bacen nº. 3.694/ e alterações posteriores.

Clique aqui e veja uma apostila sobre os tópicos abaixo.Apostila desenvolvida pela profª Amanda Lima sobre atendimento e Marketing 
2 Marketing em empresas de serviços: Marketing de relacionamento.

3 Satisfação, valor e retenção de clientes.

4 Propaganda e promoção.

5 Telemarketing.

6 Vendas: técnicas, planejamento, motivação para vendas, relações com clientes.

HISTÓRIA E ESTATUTO DA CAIXA

1 História e Missão da CAIXA (disponível no site da CAIXA www.caixa.org.br ).

2 Estatuto da CAIXA (Da Denominação, Sede, Foro, Duração e Demais Disposições Preliminares, Dos Objetivos, Do Pessoal).

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LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
1 Lei nº 7.998/90 (Programa Desemprego e Abono Salarial – beneficiários e critérios para saque);

Lei nº 8.036/90 (FGTS:possibilidades e condições de utilização/saque; Certificado de Regularidade do FGTS; Guia de Recolhimento GRF);

Lei Complementar n.º 7/70 (PIS).

2 Artigo 37 da Constituição Federal (Princípios Constitucionais da Administração Pública:
Princípios da Legalidade, Impessoalidade, Moralidade, Publicidade e Eficiência).

3. Lei nº 10.836/04 ( Bolsa Família).

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CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS (para todos os polos, EXCETO para os polos de- Tecnologia da Informação – TI (DF, RJ e SP).

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CONHECIMENTOS BANCÁRIOS I

Coloquei uma apostila para você ir estudando enquanto vou atualizando as matérias. a apostila foi desenvolvida pelo Professor Edgar de Abreu, ela é boa e te dá uma visão geral das matérias de conhecimentos bancários.

Reforço que o ideal é ir complementando os estudos com as postagens que irei colocando.

Clique no link para ir para a apostila :http://www.equipe-exclusiva.com.br/downloads/apostilacef.pdf

Clique no link para uma apostila do mesmo autor com provas comentadas:http://www.acasadoconcurseiro.com.br/download/CASACBCEF.pdf

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1 Abertura e movimentação de contas: documentos básicos.

2 Pessoa física e pessoa jurídica: capacidade e incapacidade civil, representação e domicílio.

3 Cheque –

requisitos essenciais,

circulação,

endosso,

cruzamento,

compensação.

4 Sistema de Pagamentos Brasileiro.

5 Estrutura do Sistema Financeiro Nacional (SFN): Acesse também este link que tem a composição do SFN mais atualizado no site oficial do Banco Central do Brasil

Conselho Monetário Nacional;

Banco Central do Brasil;

Comissão de Valores Mobiliários;

Conselho de Recursos do Sistema Financeiro Nacional;

bancos comerciais; caixas econômicas;

cooperativas de crédito;

bancos comerciais cooperativos;

bancos de investimento;

bancos de desenvolvimento;
sociedades de crédito, financiamento e investimento;

sociedades de arrendamento mercantil;

sociedades corretoras de títulos e valores mobiliários;

sociedades distribuidoras de títulos e valores mobiliários;

bolsas de valores; bolsas de mercadorias e de futuros;

Sistema Especial de Liquidação e Custódia (SELIC);

Central de Liquidação Financeira e de Custódia de Títulos (CETIP);

sociedades de crédito imobiliário;

associações de poupança e empréstimo;

Sistema de Seguros Privados: sociedades de capitalização;

Previdência Complementar: entidades abertas e entidades fechadas de previdência privada.

6 Noções de política econômica, noções de política monetária, instrumentos de política monetária, formação da taxa de juros.

7 Mercado Financeiro –

mercado monetário;

mercado de crédito;

mercado de capitais: ações – características e direitos, debêntures, diferenças entre companhias abertas e companhias fechadas, funcionamento do mercado à vista de ações, mercado de balcão;

mercado de câmbio: instituições autorizadas a operar; operações básicas; contratos de câmbio – características; taxas de câmbio; remessas; SISCOMEX.

8 Mercado Primário e Mercado Secundário.

9 Produtos Bancários.

NOÇÕES DE INFORMÁTICA
1 Conceitos e modos de utilização de aplicativos para edição de textos, planilhas e apresentações: ambiente Microsoft Office,
BR Office.

2 Sistemas operacionais: Windows e LINUX.

3 Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados à Internet e intranet.

4 Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas.

5 Certificação e assinatura digital.

6 Segurança da Informação

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Conceitos: ética, moral, valores e virtudes

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nova-centralEste post foi desenvolvido da seguinte forma:

Coloquei um pequeno resumo da diferença entre ética e moral. Apesar de pequeno é bem explicativo. Texto retirado do site Nota positiva e foi escrito por Carolina Oliveira. Coloquei também uma apostila baixada na internet desenvolvida por cursos Solon, com o tema Ética: Conceitos: ética, moral, valores e virtudes para o concurso da Caixa de 2008;

Um link para uma apostila de Ética, Produzida pelo MEC para o ensino fundamental. Esta matéria é interessante para aprofundamento sobre o tema;

Um link que tem uma postagem sobre a diferença entre ética e moral;

 Coloquei um texto desenvolvido por Eduardo Carvalho, A ética e a cidadania podem ser ensinadas? no Blog Educação  que vale a pena ler, pois o início caiu em uma pergunta do concurso da Caixa de 2010.Espero que aproveitem bem e bons estudos!

Não esqueça que agora a Central de Favoritos esta bem melhor e em novo endereço: centraldefavoritos.com.br, com atualizações todos os dias, AGORA FICOU MAIS FÁCIL DE PASSAR EM UM CONCURSO. CLIQUE E VEJA a NOVA CENTRAL DE FAVORITOS.

A Ética

 Diferença entre ética e moral:

  1. Ética é o principio, moral são aspectos de condutas especificas;

  2. Ética é temporal, moral é temporária;

  3. Ética é universal, moral é cultural;

…CONTINUE LENDO….

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Seguridade Social. Origem e evolução legislativa no Brasil

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Seguridade Social.  Origem e evolução legislativa no Brasil

Esta postagem foi desenvolvida da seguinte forma:

1º Matéria retirada do site Angelfire que coloca a matéria de forma resumida, mas bem explicada

2º Link para uma apostila desenvolvida por Eduardo Tanaka, auditor fiscal da Receita Federal do Brasil em Florianópolis – SC com o tema

Seguridade Social.  Origem e evolução legislativa no Brasil, que aborda de forma mais completa o assunto.

3º Um texto de Ana Elizabete Mota: Seguridade Social Brasileira: Desenvolvimento Histórico e Tendências Recentes

4º Uma video aula retirada do Youtube feita pelo Profº Flaviano Lima abordando questões que caíram em concurso sobre o assunto.

Espero que aproveitem bem e bons estudos!

Aproveito para pedir que baixe meu livro A Fortaleza do Centro e fazer um comentário e caso goste divulgar para seus amigos, se possível no facebook ou twitter.

 

1º Matéria retirada do site Angelfire que coloca a matéria de forma resumida, mas bem explicada

Origem e evolução legislativa

NO BRASIL

 

Valores lógicos das proposições

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Esta postagem foi desenvolvida da seguinte forma:

1º Uma matéria que foi postada no site Q.I. Educação, que apesar de estar resumida explica bem o tema.

2º Exercícios postados no site Matematiquês

Caso queira acrescentar mais assunto favor postar um comentário. Espero que aproveitem bem e bons estudos!

Gostaria de lembrar que tenho um livro de aventura chamado Kalena A fortaleza do centro é muito legal e se você gosta do gênero dá uma olhadinha.

Valores lógicos de uma proposição

Seguindo adiante no estudo da “linguagem proposicional” em matemática, temos que ter em mente que só existem dois valores lógicos para uma proposição: A verdade e a falsidade.
 Se a proposição for verdadeira seu valor lógico é a verdade e se a proposição for falsa seu valor lógico será a falsidade.
 Perceba que em lógica matemática não se diz que a proposição é “mentirosa”.  O correto e o mais elegante é dizer que a proposição é falsa. É mais ou menos como nos debates políticos, onde nenhum dos debatedores dizem que o outro está mentindo, mas sim dizem que seu oponente “falta com a verdade” em s….CONTINUE LENDO

Lei n°9.784/99 e alterações posteriores (Lei do Processo Administrativo)

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Esta postagem foi desenvolvida da seguinte forma:

tem um link direto para a lei: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/L9784.htm

E logo no inicio da postagem tem uma matéria retirada de uma apostila desenvolvida por João Trindade Cavalcante filho

No final da postagem tem uma videoaula.

Processo Administrativo

Lei nº 9.784, de 29 de janeiro de 1999

Regula o processo administrativo no âmbito da Administração Pública Federal.

CAPÍTULO I

DAS DISPOSIÇÕES GERAIS

Art. 1º  Esta Lei estabelece normas básicas sobre o processo administrativo no âmbito da Administração Federal direta e indireta, visando, em especial, à proteção dos direitos dos administrados e ao melhor cumprimento dos fins da Administração.

  1. Noção de processos estatais: processos estatais, de maneira genérica, são meios (instrumentos) de produção de normas jurídicas: o processo j..CONTINUE LENDO.CONTINUE LENDO

 

Lei nº. 8.429/92 e alterações posteriores ( Improbidade Administrativa )

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Improbidade administrativa é o ato ilegal ou contrário aos princípios básicos da Administração Pública, cometido por agente público, durante o exercício de função pública ou decorrente desta. Segundo Calil Simão, o ato de improbidade qualificado como administrativo (ato de improbidade administrativa), é aquele impregnado de desonestidade e deslealdade.

Sujeito ativo

A lei define agente público como:

“aquele que exerce, ainda que transitoriamente ou sem remuneração, por eleição, nomeação, designação, contratação ou qualquer outra..CONTINUE LENDO